Úvodní stránka > GOOGLE EARTH > Jak mám začít > chyby během instalace a odinstalace

chyby během instalace a odinstalace

Přečtěte si prosím pokyny k vyřešení jednotlivých chyb.

Než začnete postupovat podle pokynů níže, nejdříve si přečtěte následující úvodní tipy:

Zkontrolujte, zda je váš operační systém podporován.
Používáte-li aplikaci Google Earth Pro, ověřte, zda v počítači máte oprávnění správce, nebo proveďte instalaci prostřednictvím účtu správce místního počítače.

Při instalaci nebo odinstalaci se zobrazuje chyba s kódem, který obsahuje číslo -5009, -5003, -6002 nebo -6009.
Tyto chyby jsou způsobeny starší verzí instalačního softwaru v počítači.

Proveďte aktualizaci aplikace InstallShield na nejnovější verzi, kterou naleznete na stráncehttps://knowledge.acresso.com/selfservice/viewContent.do?externalId=Q108322&sliceId=1

Chyba MSI nebo DLL

Stáhněte a spusťte nástroj Windows Installer CleanUp, který naleznete na adrese https://support.microsoft.com/kb/290301.
Odinstalujte svou verzi aplikace Google Earth pomocí položky Přidat nebo odebrat programy v dialogovém okně Ovládací panely.
Proveďte upgrade na nejnovější verzi z našeho odkazu pro stažení na adrese https://earth.google.com/download-earth.html.

Aplikaci Google Earth nelze spustit nebo způsobuje chybu

Postupujte podle pokynů na adrese https://earth.google.com/support/bin/answer.py?answer=20713.